Ce tip de rezervari pot efectua prin site-ul decoleaza.ro?Poti sa alegi orice zbor al unei companii de linie sau low cost, proprietati hoteliere si companii de inchiriere de masini. Pentru a rezerva trebuie doar sa alegi produsul dorit, printr-un singur click pe butonul corespunzator
BILETE AVION,
REZERVARI CAMERE HOTEL si
INCHIRIERE MASINI.
De indata ce ai finalizat o rezervare care include segmentul de
bilete de avion,
rezervare hotel sau
rent a car, te vom directiona catre un ecran de confirmare. Acesta include intregul itinerar, inclusiv orele de decolare si aterizare, punctul de preluare a masinii si adresa completa a hotelului. Poti foarte usor sa tiparesti itinerarul si sa il pastrezi pentru a te folosi de el pe tot parcursul calatoriei. Sistemul iti va transmite cate un email de confirmare pentru toate tipurile de rezervari (bilete de avion, rent a car, rezervare hotel), continand
codul rezervarii (booking reference sau record locator) si
itinerariul. Iti recomandam sa pastrezi acest email ori sa notezi codul rezervarii, pentru cazul in care ai intrebari despre acestea, inainte de inceperea calatoriei. Poti sa contactezi oricand personalul Business Travel Turism printr-un simplu
Reply la unul din mail-urile pe care le-ai primit de la agentia noastra sau prin click pe
CONTACT si iti vom clarifica orice nelamurire ai avea, dupa ce mentionanezi
codul rezervarii si
detaliile calatoriei. Sau poti chiar sa ne suni: de Luni pana Vineri intre 09:00-18:00, la
nr de tel: +40 21 231 95 95/ +40 21 316 47 47
De indata ce ai constatat ca ai gresit ceva intr-o rezervare de
bilete avion,
camera hotel sau
inchirieri masini, te rugam sa dai un click pe link-ul contact si sa ne trimiti detaliile rezervarii.
Poti de asemenea sa ne contactezi in intervalul:
Luni - Vineri de la 09:00-18:00, la
nr de tel: +40 21 231 95 95 / +40 21 316 47 47
sau prin
email: bilete@decoleaza.ro.
Este important sa ne anunti cat mai repede posibil, astfel incat sa-ti putem transmite informatii despre conditiile si posibilele costuri aferente schimbarii/anularii rezervarii
Pentru a verifica rezervarea, te rugam sa accesezi link-ul Checkmytrip din mesajul de confirmare ori site-ul www.checkmytrip.com, caz in care va trebui sa introduci codul rezervarii (format din 6 caractere), precum si numele de familie al pasagerului. Check My Trip va afisa detaliile rezervarii. De aici poti sa tiparesti sau sa trimiti prin email itinerarul corespunzator rezervarii sau mai simplu, sa vizualizezi detaliile pe ecran.
Cum pot plati pentru rezervarea de hotel? La fel ca si in cazul biletelor de avion, poti plati cash pentru camere hotel, la sediul Business Travel Turism Srl, sau la orice sediu Raiffeisen Bank, prin transfer bancar sau carte de credit.
In cazul in care platesti cu cartea de credit, poti sa iti descarci si voucherul online, altfel, acesta va fi disponibil dupa confirmarea platii cash sau transfer bancar.
Cum pot sa rezerv un bilet de avion? Crearea rezervarii prin site-ul decoleaza.ro se realizeaza usor!
Mai intai, cauta zborurile prin accesarea modulului rezervari bilete de avion online - DECOLEAZA.
Introdu in campurile corespunzatoare, datele de calatorie si ruta. Nu uita sa mentionezi daca doresti un zbor tur sau retur; apoi, click pe butonul CAUTA. Site-ul decoleaza.ro va verifica peste 400 de companii aeriene ale caror zboruri sa corespunda cel mai bine cerintelor tale.
Pagina urmatoare iti va afisa o lista a zborurilor de plecare si sosire disponibile la acel moment, impreuna cu tariful corespunzator. Click pe butonul SELECTEAZA. Ulterior vei avea posibilitatea de a citi si accepta termenii si conditiile impuse de Business Travel Turism Srl, printr-un click pe afisare TERMENI SI CONDITII, ca mai apoi tot printr-un singur click pe confirma rezervarea sau anuleaza rezervarea, sa confirmi sau sa anulezi rezervarea facuta. In urmatorul ecran, va trebui sa introduci adresa de e-mail si parola, daca ai deja creat un profil, sau sa faci click pe link-ul DORESC SA MA INREGISTREZ pentru a-ti crea profilul. Poti de asemenea sa mergi mai departe fara sa ai un profil, printr-un singur click pe DORESC SA REZERV FARA SA CREEZ UN CONT, sau daca ai deja un cont, este necesar un singur click pe SUNT INREGISTRAT SI DORESC SA MA AUTENTIFIC.
Pagina urmatoare te va directiona catre ecranul cu detaliile pasagerului. Printr-un singur click pe butonul pasul urmator, vei fi rugat sa selectezi modalitatea prin care vrei sa intri in posesia biletul de avion, sa completezi datele de facturare, si de asemenea, modalitatea de plata pentru biletul tau de avion (Suna-ma - inseamna ca vei stabili impreuna cu agentia care va fi modalitatea de plata, iar carte de credit, inseamna ca doresti sa platesti cu cartea de credit, caz in care agentia te va informa despre procedura corespunzatoare).
Apoi, va trebui sa introduci o denumire pentru rezervare, denumire ce va fi utilizata pentru referinte ulterioare. In final vei ajunge la pagina de confirmare, care include codul rezervarii si itinerarul.
Te rugam, asigura-te ca ai tiparit pagina de confirmare pentru siguranta ta!
De ce sa rezervi bilete de avion prin decoleaza.ro?Pentru ca vrei sa fii rapid, sa economisesti bani, sa fii sigur si intotdeauna informat!
Esti rapid, pentru ca prin decoleaza.ro, ai la indemana cu un singur click, bilete de avion, camera de hotel sau rent a car pentru destinatia ta preferata. Cu noi nu trebuie sa-ti consumi timpul si nervii!
Poti sa ai biletul de avion fara efort, intr-o clipa, fiindca ai acces la o multitudine de oferte din intreaga lume, si poti foarte usor sa alegi chiar tu care este solutia optima de zbor!
Nu iti irosi timpul stand la coada pentru biletele tale de avion! Pe decoleaza.ro, platesti biletul cand ai decis sa-l cumperi fiindca rezervarea este gratuita!
Economisesti, pentru ca biletul de avion este mai ieftin online!
Ai acces direct catre vacanta mult dorita la cel mai avantajos pret posibil!
Direct si eficient, biletul tau de avion poate ajunge in mainile tale indata, mai ales daca urmezi si cateva sfaturi simple:
Planifica-ti vacanta cat mai devreme:
Ai la dispozitie cel mai mic tarif pentru biletele tale de avion, daca le vei cumpara cat mai devreme, (peste 21, 30 sau chiar 45 de zile inainte de data calatoriei) pentru ca preturile biletelor cresc pe masura ce te apropii in timp de data plecarii!
Regula de duminica (sambata noaptea la destinatie) si regula celor 3 zile:
Aceasta regula exista pentru ca tu sa te bucuri de preturi cat mai avantajoase pentru biletele de avion! E foarte simplu: include in calatoria ta cel putin 3 zile de sedere printre care si o noapte dintre sambata si duminica!
Tarife pentru doar zboruri de tip dus sau dus-intors:
Biletul de avion doar dus (one way), este de obicei mai scump decat cel dus-intors. Economisesti cumparand un bilet de avion pentru zbor dus-intors!
Foloseste toate zboruruile acoperite de biletul cumparat!
Daca ai cumparat un bilet de avion dus-intors, foloseste ambele zboruri!
Exemplu: nu incerca sa folosesti un alt mijloc de transport pana la destinatie, ca mai apoi la intoarcere, sa vrei sa utilizezi doar zborul de retur!
Astfel, compania va considera ca nu te-ai prezentat la zborul initial si cu siguranta va anula intreaga calatorie. In concluzie, ai pierde banii, zborul, si ai cheltui alti bani pe combustibilul utilizat de masina, de exemplu, la dus si la intors, sau intr-un caz si mai nefericit, ar trebui sa cumperi un alt bilet de avion, ca sa ai cu ce pleca din locatia respectiva!
Esti intotdeauna informat pentru ca noi avem grija ca zborul pe care il alegi sa fie o experienta grozava! Pretul cel mai bun, cea mai rapida cale pentru a-ti achizitiona biletul de avion, este decoleaza.ro!
Iti oferim cel mai rapid mod de a te bucura de vacanta pe care ti-o doresti! Te tinem la curent cu cele mai proaspete oferte speciale legate de biletele de avion, si nu numai, pentru ca tu sa stii din timp ce ai de facut, ca totul sa mearga brici!
Comenzile tale sunt sigure, fiindca ai garantia decoleaza.ro, ca datele tale vor ramane strict confidentiale! Poti sa-ti cumperi biletul de avion fara grija, oriunde te-ai afla, la tine acasa, la birou sau de ce nu in parc, doar sa ai acces la internet!
Este foarte simplu, si ca de obicei, iti oferim flexibilitate maxima!Biletele de avion electronice le trimitem direct prin e-mail.
Adresa: Business Travel Turism Srl, Aleea Alexandru 9a, Bucuresti
Program: de luni pana vineri de la 09:00-18:00
In format electronic - vei primi un email de confirmare la cateva ore dupa ce ai efectuat plata. Acest mail contine un numar de referinta (codul rezervarii) si detaliile itinerariului cu ajutorul caruia iti vei ridica cartile de imbarcare in ziua plecarii, de la aeroport. Este important sa fii la birourile de formalitati in aeroport in general cu 2 ore inainte de decolare. In emailul de confirmare iti vom transmite ora recomandata a prezentarii la aeroport.
Pentru a primi cartile de imbarcare (a fi acceptat pe zbor) trebuie sa ai cu tine la aeroport acelasi act de identitate pe care l-ai prezentat in momentul rezervarii.
Anumite comapanii aeriene solicita introducerea in rezervare a unei anexe, care sa contina datele de identificare din pasaport (numar pasaport, data nasterii, nume prenume, cetatenie) adresa la destinatie si alte detalii.
Daca vei opta pentru plata cu card on-line, biletul electronic va fi trimis pe adresa de mail furnizata de tine chiar si in zilele de sambata si duminica.
Modalitati de plataIti oferim multiple posibilitati de plata pentru
biletele de avion, camera de hotel sau
rent a car, fiindca stim ca flexibilitatea conteaza mult pentru a satisface orice nevoie impusa de calatoria ta.
Poti plati in euro sau lei, la cursul bnr + 2% (comisionul de risc valutar)
Iti oferim gratuit consiliere in legatura cu cea mai avantajoasa metoda de plata pentru tine:
Numerar la biroul agentiei
Numerar la orice filiala a bancii raiffeisen
Transfer bancar
Carte de credit la biroul agentiei.
Plata in numerar (cash) a serviciilor (bilete de avion, camere hotel sau inchirieri masini ) se poate efectua la sediul nostru sau la oricare filiala a bancii Raiffeisen, fara comision! Trebuie doar sa ai disponibile urmatoarele date :
Beneficiar: decoleaza.ro (Business Travel Turism Srl)
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea
Numele tau
Totalul de plata
Pentru a plati biletele de avion prin virament bancar, iti trebuie urmatoarele date:
Beneficiar: Business Travel Turism Srl
iban (euro): ro14rzbr0000060011473204
iban (ron): ro36rzbr0000060011473196
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea
Plata cu cartea de credit la sediul Business Travel Turism (si cu debitare la pos in agentia noastra)
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit, urmeaza intocmai pasii procesului, explicati pe site, la sectiunea dedicata platilor si nu vei putea da gres!
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit un serviciu si nu ai ales carte de credit online, suna-ne si iti trimitem un link de plata securizat online.
In caz ca vrei sa achiti cu cartea de credit un pachet intreg de servicii (ex: bilete de avion, camera de hotel si rent a car), trebuie sa stii ca doar suma aferenta biletelor de avion va putea fi retinuta pe loc de pe cartea ta de credit, aceasta din urma reprezentand garantia care iti ofera posibilitatea ca celelalte servicii sa fie achitate direct la hotel si respectiv la compania de rent a car.
Pentru ca societatea in care traiesti devine pe zi ce trece din ce in ce mai dinamica, instrumentele de plata online capata si ele din ce in ce mai multa amploare fiindca prezinta foarte multe avantaje. Nu este mai putin adevarat faptul ca odata cu dezvoltarea fenomenului platilor online, se inmultesc si tentativele de frauda! Tocmai de aceea este datoria noastra sa te informam corespunzator, pentru ca tu sa te bucuri de aceste servicii in deplina siguranta!
Tine cont de urmatoarele aspecte!
Cand TU, clientul-utilizator, comunici cu Business Travel Turism, operatorul site-ului decoleaza.ro:
Numai Business Travel Turism iti va trimite e-mailuri in care comunica date despre plata biletelor de avion, astfel mesajele sunt personalizate cu datele noastre (expeditorul)
Prin e-Payment, vei primi doar mesaje de confirmare/ infirmare a platilor pe care le-ai efectuat, fara sa-ti fie solicitate alte date, cum ar fi, actualizarea contului tau bancar, sau furnizarea de numere de card/ coduri pin, parole sau alte coduri.
Comunica-ne orice mesaj care ti se pare suspicios si nu divulga pin-ul tau nimanui sub nicio forma!
Iata cateva recomandari utile, ca sa poti evita cu success atacurile ce vizeaza datele cu caracter personal (phishing):
Nu raspunde si nu accesa link-urile din email-urile care iti cer informatii personale, financiare sau detalii ale contului.
Verifica intotdeauna campurile mesajelor: adresele "from" si "return-path"! Acestea trebuie sa aiba aceeasi sursa ca referinta.
Nu accesa link-urile din email-uri! Acceseaza direct website-urile, tastand adresa web in browser, folosind functia cut/paste sau bookmark-uri.
Daca te afli pe o pagina securizata, verifica intotdeauna "https" la inceputul url-ului si icoana in forma de lacat din browser.
Asigura-te ca toate programele antivirus si spyware, browserul si patch-urile de securitate de pe calculatorului tau sunt actualizate la ultima versiune, si de asemenea, scaneaza-ti sistemul in mod periodic.
Revizuieste-ti conturile in mod regulat si verifica daca au fost cazuri de activitate neautorizata.
Utilizeaza un browser care are filtru anti-phishing (firefox, internet explorer sau opera).
Recomandam tuturor clientilor sa foloseasca serviciul de rezervari online decoleaza.ro.
In cazul in care vrei sa discuti cu unul din consultantii nostri, ne poti contacta la:
Call Center: +40 21 231 95 95/ +40 21 316 47 47
Adresa noastra este: Business Travel Turism SRL, Aleea Alexandru 9A, Bucuresti
Email: bilete@decoleaza.ro
Ce tipuri de zboruri pot rezerva prin decoleaza.ro?Doar dus - O singura calatorie de la o destinatie la alta. Exemplu: Bucuresti - Paris.
Dus - Intors - O calatorie de la origine la destinatie si inapoi, care incepe si se termina in acelasi punct. Exemplu: Bucuresti - Paris - Bucuresti.
Legaturi multiple: O calatorie compusa din trei sau mai multe zboruri, unde dusul si intorsul nu sunt in oglinda, de exemplu: Bucuresti - Amsterdam - Detroit - Phoenix - New York - Bucuresti.
Pot rezerva zboruri interne prin intermediul acestui site ? Exemplu: Bucuresti - Timisoara
Da, trebuie doar sa introduci orasul de plecare si de sosire si vei accesa o serie de zboruri care corespund criteriilor de cautare.
Pot realiza schimbari ale zborurilor deja rezervate ? Cat de multe poti schimba, depinde foarte mult de tipul de bilet de avion achizitionat. In timpul efectuarii rezervarii, se afiseaza un mic sumar al restrictiilor, si poti accesa regulile tarifului. Daca ai uitat ce era scris acolo, te rugam sa ne contactezi de Luni pana Vineri intre orele 09:00-18:00, la nr de telefon: +40 21 231 95 95 sau prin email: bilete@decoleaza.ro
Ce inseamna nereturnabil/nerambursabil ?Prin termenul nereturnabil/nerambursabil se intelege ca, daca ai vrea sa anulezi sau sa modifici rezervarea biletelor de avion, nu vei fi indreptatit pentru restituirea valorii biletului deja cumparat.
Cum voi intra in posesia biletului si cat va dura?In functie de modalitatea de livrare a documentelor si a modalitatii de plata, alese de tine in momentul rezervarii, copia electronica a biletul de avion va fi trimisa prin e-mail. La fel de bine putem sa imprimam o copie pe care tu o poti ridica de la sediul nostru.
Cum pot sa anulez biletul si sa obtin restituirea banilor?Daca trebuie sa anulezi un bilet de avion deja emis, te rugam sa ne anunti cat mai curand posibil. Biletele de avion pot fi rambursabile total, partial sau nerambursabile. Pentru a te lamuri daca banii pot fi sau nu restituiti, te rugam sa ne contactezi si sa ne furnizezii codul rezervarii, astfel te vom informa care este situatia biletului tau de avion, in functie de conditiile impuse de tariful respectiv.
Pot crea o rezervare pentru un minor neinsotit ?Site-ul decoleaza.ro, si in general sistemele de rezervari de bilete de avion online sau companiile transportatoare, nu permit crearea unei rezervari online pentru minori neinsotiti. Toti minorii rezervati online, trebuie sa calatoreasca cu un adult de 18 ani sau peste. Pentru acest tip de calatorie, te rugam sa contactezi telefonic consultantii decoleaza.ro!
Cum pot anula o rezervare la hotel ? Te rugam sa ne contactezi, fie printr-un singur click pe tab-ul CONTACT sau sa ne suni la numerele: +40 21 231 95 95/ +40 21 316 47 47), si serviciul de relatii cu clientii decoleaza.ro iti sta la dispozitie pentru orice informatie.
Cum pot sa rezerv o camera de hotel?Daca vrei sa rezervi o
camera de hotel, te rugam sa accesezi formularul de rezervare pentru hoteluri.
Completeaza cateva conditii minime de cautare, cum ar fi: destinatia dorita, perioada de sedere, tipul camerei, categoria (etc.)
Cu ajutorul butonului CAUTA, decoleaza.ro, va verifica peste 50000, de lanturi si proprietati hoteliere ale caror conditii sa corespunda cat mai mult cerintelor tale.
Pagina afisata dupa cautare, va contine recomandarile noastre legate de hoteluri, detalii necesare precum si tarifele aferente.
Daca ai gasit hotelul cautat, dar vrei mai multe detalii legate de acesta, fa un singur click pe DETALII HOTEL. Te vom redirectiona catre o noua pagina in care poti sa vezi toate detaliile hotelului, precum si conditiile de anulare ale rezervarii, practicate de unitatea selectata.
Daca te-ai decis asupra unui tarif pentru un tip de camera anume, este necesar un singur click pe DESCRIERE COMPLETA, ca sa fii informat in legatura cu diversele detalii legate de tipul respectiv de camera, pentru ca mai apoi sa poti alege acel tip printr-un singur click pe REZERVA.
Preturile afisate, reprezinta totalul de plata pentru toate camerele de hotel, si toata perioada de sedere aleasa.
Sunt taxele incluse in pretul pe care il platesc pentru cazarea la hotel ?Tariful afisat pentru camera de hotel, este pretul final si include toate taxele.
Am un buget limitat! Cum pot cauta hoteluri care se incadreaza in limita bugetului meu? In formularul de cautare de camera de hotel, poti sa introduci in campul destinat limitelor de pret, un minim si un maxim in care te poti incadra, determinand astfel afisarea hotelurilor cu preturi in jurul valorii specificate.
Unde este situat hotelul meu ?In pagina cu rezultatele cautarii hotelului, vei putea accesa harta cu zona in care se afla hotelul, precum si pozele (interior, exterior, receptie, bar etc, in functie de pozele transmise de unitatea respectiva). In plus, printr-un singur click pe link-ul DETALII HOTEL, din pagina ce cuprinde disponibilitatile fiecarui hotel, poti vedea exact care este adresa completa a acestuia, si de asemenea care este distanta de la hotel la aeroport si fata de alte puncte de atractie importante din acel oras. De asemenea, adresa hotelului este inclusa si in itinerarul continut de email-ul de confirmare pe care il primesti odata cu finalizarea rezervarii camerei de hotel.
Cum pot plati pentru rezervarea de camera de hotel? Ca si in cazul biletelor de avion, poti plati cash, la sediul Business Travel Turism Srl, sau la orice sediu Raiffeisen Bank, transfer bancar sau carte de credit.
In cazul in care platesti cu carte de credit, poti sa iti descarci si voucherul online, altfel acesta va fi disponibil dupa confirmarea platii cash sau transfer bancar.
Alege
destinatia -aeroportul de preluare/ predare - unde si cand preiei/ predai masina.
Introdu chiar tu numele aeroportului, sau alege din lista pe care ti-o punem la dispozitie!
Cel mai sigur este sa selectezi aeroportul din lista existenta, astfel, campul de destinatie va fi populat cu un cod unic, aspect ce-ti va usura mult cautarea.
Trebuie de asemenea sa completezi datele de preluare si predare in formatul zz/ll/aaaa
Alte optiuni - poti sa alegi clasa automobilului, tipul, transmisia sau dotarea cu aer conditionat. (alege dotarile masinii)
Dupa ce ai introdus toate criteriile, apasa butonul CAUTA. Se va deschide o fereastra noua in care se vor incarca rezultatele.
Imediat dupa afisarea rezultatelor potrivite cautarii tale, vei gasi indrumari pas cu pas pentru a rezerva automobilul dorit cu decoleaza.ro
Poti specifica locatii diferite de preluare/ predare a masinii, dar aceasta optiune depinde de compania de rent-a-car si implica niste costuri suplimentare la rata de inchiriere.
Daca decizi sa schimbi locatia de predare a masinii, de indata ce ai preluat-o, compania de rent-a-car va adauga o extra taxa.
Contacteaza-ne printr-un singur click la CONTACT sau suna-ne, de luni pana vineri intre orele 09:00-18:00 la nr de tel: +40 21 231 95 95/ +40 21 316 47 47, sau contacteaza-ne prin email: bilete@decoleaza.ro.
In cazul in care ti-ai creat cont pe decoleaza.ro, poti sa-ti administrezi rezervarile, existand optiunea de anulare.
Cum platesti biletele de avion?NumerarPlata in
numerar a serviciilor (
bilete de avion,
camere hotel sau
inchirieri masini ) se poate efectua
la sediul nostru sau
la oricare filiala a Bancii Raiffeisen , fara comision! Trebuie doar sa ai disponibile urmatoarele date :
Beneficiar: decoleaza.ro (Business Travel Turism SRL)
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea biletului de avion
Numele tau si
Totalul de plata.
Transfer bancarPentru a plati biletele de avion prin virament bancar, iti trebuie urmatoarele date:
Beneficiar: Business Travel Turism SRL
Iban (euro): ro14rzbr0000060011473204Iban (ron): ro36rzbr0000060011473196Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea biletului de avion.
Carte de credit
Plata cu cartea de credit la sediul Business Travel Turism SRL (si cu debitare la pos in agentia noastra)
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit, urmeaza intocmai pasii procesului, explicati pe site la sectiunea dedicata platilor si nu vei putea da gres!
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit un serviciu si nu ai ales carte de credit online, suna-ne si iti trimitem un link de plata securizat online.
Iti oferim multiple posibilitati de plata pentru biletul de avion, camera de hotel sau rent a car, fiindca stim ca flexibilitatea conteaza mult pentru a satisface orice nevoie impusa de calatoria ta.
Poti plati in euro sau lei la cursul BNR + 2% (comisionul de risc valutar)
Cum voi intra in posesia biletului ?In functie de modalitatea de livrare a documentelor si a modalitatii de plata, alese de tine in momentul rezervarii, copia electronica a biletului de avion va fi trimisa prin e-mail. De asemenea, putem sa imprimam o copie pe care tu o poti ridica de la sediul nostru.
Online este mai ieftin?Tarifele pentru rezervari bilete avion online, pe decoleaza.ro, sunt mai mici decat tarifele obtinute de la un agent clasic de turism!
Tarifele de pe decoleaza.ro, sunt mai scazute pentru ca rezervarile de bilete de avion efectuate online beneficiaza de taxe de emitere minime, astfel incat tarifele cu toate taxele incluse, sunt mai mici decat tarifele obtinute din agentiile de turism.
Este sigur sa platesc folosind cartea de credit?DA, plata se va desfasura in conditii de maxima siguranta, intr-un mediu securizat.
Procesarea platilor facute catre decoleaza.ro, va fi efectuata de catre Gecad e-Payment, cea mai mare societate de procesat plati cu cardul din Romania.
Prin e-Payment, vei primi doar mesaje de confirmare/ infirmare a platilor pe care le-ai efectuat, fara sa-ti fie solicitate alte date, cum ar fi, actualizarea contului tau bancar, sau furnizarea de numere de card/ coduri pin, parole sau alte coduri.
Cum pot sa anulez biletul si sa obtin restituirea banilor?Daca trebuie sa anulezi un bilet de avion deja emis, te rugam sa ne anunti cat mai curand posibil. Biletele pot fi rambursabile total, partial sau nerambursabile. Pentru a clarifica daca banii pot fi sau nu restituiti, te rugam sa ne contactezi, si sa ne furnizezii codul rezervarii, astfel te vom informa care este situatia biletului tau de avion, in functie de conditiile impuse de tariful respectiv.
Ce tipuri de zboruri pot rezerva prin decoleaza.ro?Prin decoleaza.ro, se pot rezerva bilete de avion pentru diverse tipuri de zboruri:
Doar dus - O singura calatorie de la o destinatie la alta. Exemplu: Bucuresti - Amsterdam.
Dus - Intors - O calatorie de la origine la destinatie si inapoi, care incepe si se termina in acelasi punct. Exemplu: Bucuresti - Amsterdam - Bucuresti.
Legaturi multiple: O calatorie compusa din trei sau mai multe zboruri, unde dusul si intorsul nu sunt in oglinda, de exemplu: Bucuresti - Amsterdam - New York - Bucuresti.
Am nevoie de card sa rezerv camera de hotel?NU, nu este nevoie de card bancar pentru a rezerva o camera de hotel.
Pretul afisat este final ? Preturile afisate reprezinta totalul de plata pentru toate camerele de hotel, si toata perioada de sedere selectata.
NU exista nici un comision ulterior sau ascuns .
Buget limitat! Nimic mai simplu ! Cu noi totul este mai simplu.
Nu trebuie decat sa introduci Destinatia , Perioada si Tipul de camera dorit si de restul ne ocupam noi.
Cautam in peste 160.000 de hoteluri si este imposibil sa nu gasim ceva care sa-ti satisfaca exigentele.
Cum pot inchiria o masina?Tot ce trebuie sa faci este sa selectezi datele de calatorie dorite, iar dupa ce ai introdus toate criteriile, apasa butonul
CAUTA, si astfel se va deschide o fereastra noua in care vor fi incarcate rezultatele.
Imediat dupa afisarea rezultatelor potrivite cautarii tale, vei gasi indrumari pas cu pas pentru a rezerva automobilul dorit.
De obicei, varsta minima pentru a inchiria o masina, este de 21 de ani, cu o experienta in conducere de cel putin un an. In cazul unor destinatii, aceste conditii pot fi diferite, motiv pentru care trebuie sa verifici acest aspect atunci cand efectuezi o rezervare.
Pe majoritatea destinatiilor, soferii cu varsta cuprinsa intre 21 si 25 de ani, trebuie sa plateasca o asigurare suplimentara, sau ar putea fi limitati la posibilitatea de a inchiria numai anumite grupe de autoturisme.
Este posibil ca predarea masinii sa se faca intr-o alta tara decat cea de origine a inchirierii.
Aceste inchirieri, presupun insa de obicei plata unor taxe suplimentare la preluarea masinii.
Cum pot plati pentru rezervarea unei masini? Pentru rezervarea unui autoturism, se plateste in momentul ridicarii acestuia de la compania de Rent a Car.
ATENTIE !
Pentru a putea ridica un autoturism inchiriat, este nevoie de un card de credit (embosat), pe care sa aveti disponibil minim 500 Euro care vor fi blocati drept garantie pana la returnarea autoturismului.
Garantiile in numerar nu sunt acceptate !!!
Unele companii de Rent a Car au solicitat chiar si doua carduri drept garantie, desi suma necesara era disponibila pe un singur card.
Garantia poate sa fie si mai mare, ea depinzand de politica fiecarei companii de Rent a Car in parte.
De aceea pentru a evita surprizele neplacute, iti sugeram sa consulti termenii si conditiile ce se afla pe pagina de internet a companiei care a confirmat rezervarea.
De stiut cand ridicam masina !Atunci cand intri in posesia masinii inchiriate, este bine sa-ti rezervi cateva minute pentru a te familiariza cu aceasta, si in special cu elementele de siguranta (lumini, semnalizare, stergatoare, roata de rezerva, centuri de siguranta etc.)
Asigura-te ca ai inteles tipul de combustibil cu care se alimenteaza masina. Alimentarea cu tipul gresit de combustibil, implica plata in totalitate a reparatiilor necesare efectuate de catre furnizor.
Inainte de a pleca cu masina inchirata din parcarea furnizorului, asigura-te ca masina are plinul facut. In caz contrar, solicita functionarului de la ghiseu sa stipuleze in contractul de inchirere nivelul de combustibil cu care preluati masina inchiriata. Va trebui sa returnezi masina cu aceeasi cantitate de combustibil. Deasemenea, orice zgarieturi, indoituri etc. existente la preluarea masinii, trebuiesc notate in contractul de inchiriere, din motive de asigurare.
Pe langa soferul principal (respectiv titularul rezervarii), orice sofer aditional care doreste sa utilizeze masina inchiriata trebuie sa fie prezent la preluarea masinii. Soferii aditionali trebuie sa intruneasca conditiile de inchiriere referitoare la varsta si experienta in conducere. Acestia vor fi autorizati sa conduca masina inchiriata, prezentand un permis valabil de conducere international si un pasaport, si numai dupa ce datele lor au fost trecute pe contractul de inchiriere.
De obicei, soferii aditionali trebuie sa plateasca o taxa suplimentara, insa acest aspect difera la o destinatie la alta. Detalii complete despre taxele ce vor trebui achitate la preluarea masinii, vor fi prezentate in momentul in care efectuezi o rezervare rent a car online, sau vizualizezi o cotatie.
Codul rutierLegile cu privire la limitele de viteza, parcare si alte aspecte referitoare la traficul rutier variaza de la tara la tara. Urmareste cu atentie indicatoarele rutiere si repecta-le intocmai. Amenzile sunt de obicei mari si trebuiesc achitate.
Daca parasesti tara vizitata fara sa achiti eventualele amenzi de circulatie, acestea va vor fi imputate de catre furnizor in baza detaliilor cartii de credit prezentate la preluarea masinii.
Incearca pe cat posibil sa parchezi masina inchiriata intr-un spatiu supravegheat sau parcare publica, si nu lasa bunuri personale sau bagaje la vedere in masina, pentru a evita furturile de orice fel.
Asistenta in caz de urgenta / Accidente
Toti furnizorii de rent a car ofera un serviciu de asistenta rutiera disponibil 24 din 24. In cazul in care ai nevoie de asistenta, apeleaza numarul tiparit pe contractul de inchiriere, cheia sau parbrizul masinii, si urmeaza intocmai instructiunile.
In caz de accident sau furt, trebuie sa anunti imediat furnizorul si politia locala. Te rugam sa pastrezi procesul verbal intocmit de politie in aceste cazuri. Va trebui deasemenea sa completezi un raport al incidentului impreuna cu furnizorul masinii, din motive de asigurare.
Care este termenul limita de plata ?
Suma de plata aferenta serviciului comandat, trebuie achitata pana la data specificata in emailul de confirmare a rezervarii.
Nu iti putem emite documente de calatorie a caror contravaloare nu a fost confirmata in contul nostru, pana cel tarziu la data specificata in rezervare si in timpul programului normal al agentiei.
Aceasta data limita este impusa de catre furnizorul serviciului (compania aeriana sau hotel), nu de catre
decoleaza.ro, iar in cazul in care plata nu se efectueaza pana la data specificata, rezervarea ta va fi anulata automat.
IMPORTANT:
Este posibil ca in cazul biletelor de avion, compania aeriana sa modifice data limita pana la care se poate emite biletul de avion la pretul specificat.
In cazul acesta te vom anunta imediat, ca sa poti efectua plata in timp util.
Iti oferim multiple posibilitati de plata pentru biletul de avion, camera de hotel sau rent a car, fiindca stim ca flexibilitatea conteaza mult pentru a satisface orice nevoie impusa de calatoria ta.
Poti plati in euro sau lei, la cursul BNR + 2% (comisionul de risc valutar)
Iti oferim gratuit consiliere in legatura cu cea mai avantajoasa metoda de plata pentru tine:
1.Numerar
2.Transfer Bancar
3.Card Bancar
1.Plata in numerar a serviciilor (bilete de avion, camere hotel sau inchirieri masini ) se poate efectua la sediul nostru sau la oricare filiala a bancii Raiffeisen, fara comision! Trebuie doar sa ai disponibile urmatoarele date :
Beneficiar: decoleaza.ro (Business Travel Turism Srl)
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea,
numele tau si totalul de plata;
2.Pentru a plati bilete de avion prin virament bancar, iti trebuie urmatoarele date:
Beneficiar: Business Travel Turism Srl
IBAN (euro): RO14RZBR0000060011473204
IBAN (ron): RO36RZBR0000060011473196
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea
3.Plata cu Cardul Bancar la sediul Business Travel Turism (si cu debitare la pos in agentia noastra)
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit, urmeaza intocmai pasii procesului, explicati pe site la sectiunea dedicata platilor si nu vei putea da gres!
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit un serviciu, si nu ai ales carte de credit online, suna-ne, si iti trimitem un link de plata securizat online.
In caz ca vrei sa achiti cu cartea de credit un pachet intreg de servicii (ex: bilete de avion, camera de hotel si rent a car), trebuie sa stii ca doar suma aferenta biletelor de avion va putea fi retinuta pe loc de pe cartea ta de credit, aceasta din urma reprezentand garantia care iti ofera posibilitatea ca celelalte servicii sa fie achitate direct la hotel si respectiv la compania de rent a car.
Bilete de avion Toate biletele de avion emise de
decoleaza.ro sunt bilete electronice si iti vor fi trimise prin email imediat ce avem confirmarea incasarii platii efectuate de tine.
Biletul electronic se poate printa din formatul electronic, iar la imbarcare, se prezinta biletul printat si un act de identitate , pasaport sau carte de indentitate.
Pentru verificare, poti vizualiza rezervarea efectuata oricand doresti, accesand checkmytrip.com, introducand numarul rezervarii (6 caractere) si numele de familie al pasagerilor.
Voucherul pentru Hotel
De obicei modalitatea de livrare a voucherului pentru hotel, se face prin e-mail la adresa indicata de tine, in timpul procesului de rezervare.
La fel de bine putem sa imprimam un exemplar al voucherului pe care tu sa il primesti prin posta sau sa il poti ridica de la sediul nostru.
Toate metodele de plata propuse de decoleaza.ro, sunt sigure.
NumerarPlata in numerar a serviciilor (
bilete de avion,
camere hotel sau
inchirieri masini ) se poate efectua la sediul nostru sau la oricare filiala a bancii Raiffeisen, fara comision! Trebuie doar sa ai disponibile urmatoarele date :
Beneficiar: decoleaza.ro (Business Travel Turism SRL)
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea, numele tau si
totalul de plata;
Transfer bancar
Pentru a plati bilete de avion prin virament bancar, iti trebuie urmatoarele date:
Beneficiar: Business Travel Turism SRL
IBAN (euro): RO14RZBR0000060011473204
IBAN (ron): RO36RZBR0000060011473196
Detalii (explicatie): numarul de rezervare din emailul de confirmare primit odata cu rezervarea biletelor de avion.
Carte de credit
Plata cu cartea de credit la sediul Business Travel Turism SRL (si cu debitare la pos in agentia noastra)
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit, urmeaza intocmai pasii procesului explicati pe site la sectiunea dedicata platilor si nu vei putea da gres!
Daca vrei sa achiti cu cartea de credit un serviciu, si nu ai ales carte de credit online, suna-ne si iti trimitem un link de plata securizat online.
Iti oferim multiple posibilitati de plata pentru biletul de avion, camera de hotel sau rent a car, fiindca stim ca flexibilitatea conteaza mult pentru a satisface orice nevoie impusa de calatoria ta!
Aleea Alexandru 9A
