1. Asa cum este utilizat în acest contract, "bilet" înseamna acest bilet de calatorie si buletinul de bagaj, sau acest document de ruta daca se utilizeaza în cazul unui bilet electronic, din care fac parte prezentele conditii si note, "expeditie" este echivalent cu transport, "transportator" înseamna toti transportatorii aerieni care transporta sau se angajeaza sa transporte pasagerul sau bagajul sau conform prezentei, sau sa presteze orice alte servicii legate de acel transport aerian, "bilet electronic" înseamna Documentul de Ruta emis de transportator sau în numele lui, cupoane electronice si daca este aplicabil, un document de îmbarcare. "Conventia de la Varsovia" înseamna Conventia pentru Unificarea unor Reguli Legate de Transportul Aerian International, semnata la Varsovia în 12 octombrie 1929, sau aceasta conventie, asa cum a fost ea amendata la Haga în 28 septembrie 1955, oricare dintre ele are aplicabilitate.

2. Transportul efectuat în baza acestui bilet este supus regulilor şi limitărilor de responsabilitate stabilite de Convenţia de la Varşovia, în afară de cazul în care transportul nu este un transport internaţional aşa cum este definit în Convenţie.

3. În masura în care este compatibil cu cele de mai sus, orice transport si orice alte servicii efectuate în baza prezentului bilet, de catre fiecare transportator, sunt supuse: a) prevederilor continute în acest bilet; b) tarifelor aplicabile; c) conditiilor de transport ale transportatorului si reglementarilor care constituie parte integranta din acestea (disponibile la cerere la agentiile transportatorului), exceptând transportul între un punct din Statele Unite sau Canada si orice punct din afara acestora, pentru care se aplica tarifele în vigoare în aceste tari.

4. Numele transportatorului poate fi abreviat în bilet, numele întreg sau abrevierea lui fiind trecute în tarifele, conditiiile de transport, regulamentele sau orariile transportatorului; adresa transportatorului va fi aeroportul de plecare indicat în bilet în dreptul primei abrevieri a numelui transportatorului; escalele prevazute sunt acele locuri indicate în acest bilet sau aratate în orariile transportatorului ca escale programate pe ruta urmata de pasager; transportul care se realizeaza succesiv de mai multi transportatori este considerat o singura operatie.

5. Un transportator care emite un bilet pe liniile altui transportator actioneaza numai ca reprezentant al acestuia din urma.

6. Orice exonerare sau limitare a responsabilitatii transportatorului se va aplica si în favoarea agentilor, prepusilor si reprezentantilor acestei persoane.

7. Bagajul înregistrat va fi eliberat purtatorului buletinului de bagaj. În timpul efectuarii transportului international, reclamatia trebuie facuta transportatorului în scris dupa descoperirea pagubei, dar în termen de cel mult 7 zile de la data primirii bagajului deteriorat; în caz de întârziere, reclamatia trebuie facuta în cel mult 21 de zile de la data livrarii bagajului. Vedeti conditiile generale de transport ale companiei pentru transportul intern.

8. Durata de valabilitate a biletului este de un an de la data emiterii, în afara de cazul când este prevazut altfel în bilet, în tarifele, în conditiile de transport si reglementarile transportatorului. Tariful mentionat în bilet poate fi modificat înainte de începerea calatoriei. Transportatorul are dreptul sa refuze transportul daca nu a fost platit tariful aplicabil.

9. Transportatorul se angajeaza sa depuna eforturi pentru a transporta pasagerul si bagajul cu toata promptitudinea rezonabila ceruta. Orele indicate în orarii sau în alta parte nu sunt garantate si nu fac parte din acest contract. Transportatorul poate sa-si substituie fara preaviz alti transportatori sau sa utilizeze alte avioane si poate sa modifice sau sa suprime, în caz de necesitate, escalele prevazute în bilet. Orariile pot fi modificate fara preaviz. Transportatorul nu îsi asuma nici o raspundere pentru asigurarea conexiunilor.

10. Pasagerul este obligat sa se conformeze tuturor prescriptiilor guvernamentale referitoare la calatorie, sa prezinte documentele de intrare/iesire si alte documente cerute si sa soseasca la aeroport la ora fixata de transportator sau, daca nu s-a fixat o ora, în timpul necesar îndeplinirii formalitatilor legate de plecare.

11. Nici un agent, prepus sau reprezentant al transportatorului nu este autorizat sa modifice sau sa suprime vreuna din prevederile acestui contract.